Google Ads para turismo y viajes: qué gestionamos
La mayoría de los viajeros empieza su búsqueda en Google y compara después en OTAs y metabuscadores. Nuestro trabajo es que tu negocio aparezca en ese recorrido con la oferta correcta y que puedas medir cuánto cuesta cada reserva. Esta es la página de nuestro servicio de Google Ads para turismo; si quieres entender primero el producto, la guía de Google Hotel Ads lo explica paso a paso.
Campañas de búsqueda para alojamientos y viajes
Anuncios para búsquedas de destino, tipo de alojamiento y fechas, con páginas de destino que explican tu oferta y facilitan la reserva directa. Separamos las campañas de marca de las genéricas para saber qué aporta cada una.
Campañas de hoteles y Google Hotel Ads
Si tienes un motor de reservas, mostramos tus precios y disponibilidad en Google junto a los de las OTAs. Montamos la cuenta, vinculamos Hotel Center, revisamos la paridad de tarifas y fijamos la puja según lo que vale una reserva directa.
Performance Max para viajes
Una campaña automatizada que reparte el presupuesto entre los canales de Google. Funciona bien si recibe buenos datos de conversión; la guía de Performance Max para hoteles resume cómo la planteamos.
Remarketing y reserva directa
Volvemos a mostrar tu oferta a quien visitó tu web y no reservó, y trabajamos los enlaces de reserva gratuitos de Google para que parte del tráfico llegue sin pagar por clic.
Medición de reservas
Configuramos las conversiones para atribuir cada reserva a su campaña. Sin esa medición no se puede decidir dónde poner el siguiente euro.
Cómo funcionan las campañas de hoteles en Google Ads
Según la ayuda de Google Ads, las campañas de hoteles muestran los anuncios cuando un viajero busca alojamiento, en Google Search, Google Maps y YouTube, con fotos, nombre, precio y mapa. Para usarlas hace falta una lista de hoteles, precios actualizados para distintos itinerarios y páginas de destino en tu web, que puedes aportar tú o a través de un partner de integración, además de una cuenta de Hotel Center vinculada a Google Ads.
La posición se decide en una subasta que tiene en cuenta las pujas y la calidad del anuncio, incluida la exactitud del precio. Por eso la paridad de tarifas no es un detalle: si el precio mostrado no coincide con el de tu web, el anuncio pierde calidad y el viajero abandona.
Estrategias de puja para turismo: qué dice Google
La ayuda de Google Ads recoge estas estrategias para campañas de hoteles. Google retiró en 2024 las de comisión por estancia y por conversión, y recomienda pasar a las siguientes.
| Estrategia | Cómo funciona | Cuándo encaja |
|---|
| ROAS objetivo | Optimiza pujas según valor de conversión | Reservas con valor medido |
| CPC máximo | Pagas por clic, con ajustes | Control manual del gasto |
| CPC mejorado | Automatiza ajustes sobre el CPC | Cuenta con datos de reservas |
| Performance Max | Campaña automatizada para viajes | Buenos datos de conversión |
Nuestro criterio es elegir la estrategia por el valor de cada reserva directa frente a la comisión que pagarías a una OTA, no por moda. Lo calculamos contigo en la auditoría.
Qué hace falta para aparecer en Google Hotel Ads
| Requisito | Qué hacemos nosotros | Quién lo aporta |
|---|
| Ficha de Google del hotel | Revisar datos, fotos y reseñas | Tú nos das acceso |
| Motor de reservas | Comprobar la conexión de precios | Tu proveedor o tu equipo |
| Tarifas y disponibilidad | Validar que se muestran bien | Tu revenue manager |
| Cuenta de Hotel Center y de anuncios | Configurar campañas y medición | Avafa |
Qué debe estar listo antes de invertir en publicidad
- Una web de reservas que cargue rápido en móvil: gran parte de las búsquedas de viaje se hacen desde el teléfono y un proceso de reserva largo cuesta reservas.
- Tarifas coherentes entre canales. Si el viajero ve un precio distinto en Google, en la OTA y en tu web, duda o reserva en el canal más caro para ti.
- Medición de reservas por canal.
- Fichas completas, con fotos recientes, servicios bien descritos y reseñas respondidas.
Cómo trabajamos tus campañas
- Auditoría gratuita. Vemos cómo aparece hoy tu negocio en Google y qué reservas llegan por cada canal.
- Plan por objetivos. Fijamos si el foco es reserva directa, ocupación en temporada baja o el lanzamiento de un alojamiento nuevo.
- Conexión y datos. Verificamos que precios y disponibilidad se envían correctamente y que la medición registra las reservas.
- Estrategia de puja. Decidimos cuánto pagar según el valor de cada reserva directa frente a la comisión de una OTA.
- Lanzamiento y control semanal. Empezamos con presupuestos contenidos, revisamos posiciones, clics y reservas, y corregimos las tarifas que no son competitivas.
- Informe de resultados. Te explicamos qué ha funcionado, qué no y qué haremos el mes siguiente.
Errores habituales al anunciar un alojamiento
| Error | Consecuencia | Cómo lo evitamos |
|---|
| Precios desactualizados | El viajero abandona | Revisión de paridad semanal |
| Disponibilidad sin sincronizar | Clics sin reserva | Comprobar la conexión |
| Mezclar marca y genérico | Resultados poco claros | Campañas separadas |
| Ignorar la temporada | Gasto en fechas llenas | Presupuesto por periodos |
| No medir la reserva directa | Decisiones a ciegas | Medición antes de lanzar |
Qué métricas te enseñamos en cada informe
- Gasto por canal y por campaña.
- Clics, coste por clic y tasa de conversión de la web de reservas.
- Reservas atribuidas a cada canal y coste por reserva.
- Ingresos de la reserva directa frente a los de las OTAs, para que veas cuánta comisión te ahorras.
- Decisiones recomendadas para el mes siguiente, en lenguaje claro.
Seis preguntas para decidir si Google Ads te conviene
- ¿Tienes un motor de reservas que pueda enviar precios y disponibilidad?
- ¿Tu ficha de Google está completa y verificada?
- ¿Tus tarifas directas son iguales o mejores que las de las OTAs?
- ¿Mides las reservas directas que genera cada canal?
- ¿Conoces la comisión media que pagas a las OTAs?
- ¿Puedes dedicar un presupuesto estable para aprender del canal?
Si respondes «no» a dos o más, empezaremos por otro frente. Preferimos decírtelo en la auditoría gratuita que cobrarte por una campaña que no tiene sentido.
Cuándo no recomendamos anunciarte
No recomendamos invertir en publicidad de pago si la web de reservas no funciona, si las tarifas no son competitivas o si no puedes atender más reservas en las fechas que quieres reforzar. En esos casos es mejor arreglar primero la base, y lo hablamos con franqueza en la auditoría.
Qué necesitamos de ti para empezar
- Acceso a tu ficha de Google, a tu motor de reservas y a tu cuenta de anuncios si ya la tienes.
- Tus objetivos: llenar fechas concretas, subir la reserva directa o lanzar un negocio nuevo.
- Un presupuesto mensual orientativo, aunque sea una horquilla.
- Una persona de contacto que pueda validar decisiones con rapidez.
Dónde más anunciamos tu alojamiento
Google es el canal principal, pero rara vez el único. Gestionamos los metabuscadores en la agencia de Trivago Ads, la agencia de Kayak Ads y la agencia de Skyscanner Ads, con la guía de metabuscadores de hoteles. En las OTAs, la agencia de Expedia Travel Ads y la agencia especializada en Booking.com, y en TripAdvisor la agencia de TripAdvisor.
El tráfico orgánico se trabaja aparte: tienes el servicio en la agencia SEO para hoteles y turismo. Si tienes un negocio local con tienda abierta al público, mira la agencia de Google Maps Ads. Pide la auditoría gratuita en el formulario de arriba o desde la página de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace una agencia de Google Ads para turismo y viajes?
Planifica, lanza y optimiza campañas de pago en Google para que tu alojamiento o tu empresa turística reciba reservas. En Avafa conectamos Hotel Center, gestionamos campañas de búsqueda, de hoteles y Performance Max, y medimos cuántas reservas llegan por cada canal.
¿Qué es Google Hotel Ads y necesito un motor de reservas?
Es el formato con el que Google muestra tus precios y disponibilidad junto a tu ficha. Para mostrar tarifas hace falta conectar tus precios, normalmente a través de tu motor de reservas o de un partner de integración. Revisamos tu caso y te decimos qué falta.
¿Dónde aparecen los anuncios de hoteles en Google?
Según la ayuda de Google Ads, en Google Search, Google Maps y YouTube, dentro de un módulo de búsqueda de hoteles con fotos, nombre, precio y mapa. Los formatos pueden cambiar, y confirmamos los vigentes en tu cuenta.
¿Cuál es el modelo de pago en las campañas de hoteles?
Hoy se trabaja con estrategias como ROAS objetivo, CPC mejorado y CPC máximo, fijo o como porcentaje del precio. Google retiró en 2024 las estrategias de comisión por estancia y por conversión, así que hoy no se plantea pagar solo por reserva confirmada con esos modelos.
¿Qué diferencia hay entre esta página y la guía de Google Hotel Ads?
Esta página explica el servicio de gestión y cómo trabajamos. La guía de Google Hotel Ads explica qué es el producto y cómo funciona, por si quieres entenderlo antes de contratar nada.
¿Conviene anunciarse primero en Google o en las OTAs?
Depende de tu margen y de tu dependencia actual de las OTAs. Si buscas más reserva directa, Google suele ser la palanca principal porque lleva al viajero a tu web. Si acabas de abrir o tienes huecos concretos, las OTAs pueden darte visibilidad rápida. Lo decidimos con tus datos de reservas por canal.
¿Cuánto presupuesto necesito para empezar?
No hay una cifra única: depende del destino, de la temporada y del valor de cada reserva. Recomendamos empezar con un presupuesto que puedas mantener unos meses, medir el coste por reserva y escalar solo lo que da retorno.
¿Trabajáis con hoteles pequeños o solo con cadenas?
Con negocios turísticos de cualquier tamaño: hoteles independientes, apartamentos turísticos, alojamientos rurales, agencias de viajes y empresas de actividades. Adaptamos estrategia y presupuesto a cada caso.
¿Puedo captar turistas de otros países?
Sí. La ayuda de Google Ads indica que las campañas de hoteles permiten segmentar por país de residencia del viajero y por dispositivo. Valoramos qué mercados compensan y adaptamos tarifas y mensajes a cada uno.
¿Cuál es el primer paso para trabajar con Avafa?
Pedir la auditoría gratuita de Google Ads para turismo desde el formulario de arriba. Revisamos tu situación actual, tus canales y tus tarifas y te explicamos qué haríamos primero. Sin compromiso.
