Expedia Travel Ads para hoteles: qué es, cómo funciona y cuánto cuesta

Expedia Travel Ads es la herramienta de publicidad de pago por clic de Expedia Group para hoteles. Permite que tu alojamiento aparezca como anuncio patrocinado en los resultados de búsqueda de Expedia y de las webs del grupo, por encima de la posición que ocupa de forma orgánica. Solo pagas cuando un viajero hace clic en el anuncio.

En las búsquedas de Google, la mayoría de hoteleros que buscan «expedia travel ads» o «travelads» quieren saber tres cosas: qué es exactamente, cómo funciona la puja y cuánto acaban pagando. Este artículo responde a las tres con lo que Expedia Group explica en su documentación para partners, sin cifras inventadas.

Es la base del trabajo que hacemos como agencia de Expedia Travel Ads para hoteles independientes y pequeñas cadenas. Si todavía dudas entre pagar por clic o por estancia, la comparativa de TravelAds y Accelerator de Expedia te ayudará a decidir.

Qué es Expedia Travel Ads

Expedia Group comercializa el producto con el nombre de TravelAds Sponsored Listings. Son anuncios nativos: tienen el mismo aspecto que una ficha de hotel normal, con foto, nombre, puntuación y precio, pero llevan la etiqueta de patrocinado y aparecen en posiciones destacadas de la lista de resultados.

Según Expedia Group, los anuncios se muestran en su red de más de 200 webs y apps de viaje. Eso incluye Expedia y Hotels.com, que son las marcas con más peso para un hotel en España, además de otras marcas del grupo.

La diferencia con la ficha orgánica es el criterio de orden. En la lista orgánica, el orden lo decide el algoritmo de Expedia y no puedes comprarlo. En TravelAds, la posición depende de tu puja frente a la de los hoteles que compiten por la misma búsqueda.

Quién puede usarlo

Expedia Group dirige TravelAds a hoteles de todos los tamaños, desde boutiques independientes hasta grandes cadenas y resorts. El requisito previo es tener el alojamiento dado de alta en Expedia Group y gestionarlo desde Partner Central. TravelAds funciona con una cuenta propia, separada de las herramientas de Partner Central.

Cómo funciona la puja en TravelAds

TravelAds es una subasta de coste por clic. Cada vez que un viajero busca en un destino, el sistema decide qué hoteles muestran anuncio y en qué orden según las pujas y la relevancia para esa búsqueda.

Tienes dos formas de pujar:

• Puja manual. Fijas cuánto estás dispuesto a pagar por clic y lo ajustas con los modificadores de puja.
• Puja automática. El sistema puja por ti en función de tus objetivos de mercado y de tu presupuesto diario.

Los modificadores de puja

Los modificadores, que Expedia llama bid enhancers, permiten subir la puja en las búsquedas que más te interesan. Según la documentación de Expedia Group, puedes ajustar la puja por duración de la estancia, por ventana de llegada (con cuánta antelación busca el viajero), por ubicación y por dispositivo.

En la práctica, esto sirve para pagar más por las búsquedas que encajan con tu negocio. Un hotel urbano con clientela de empresa puede subir la puja en estancias cortas entre semana. Un hotel de costa puede pujar más fuerte por estancias de cinco noches o más reservadas con semanas de antelación.

El medidor de fuerza de puja

TravelAds incluye un medidor que puntúa tu puja de 1 a 10 frente a las pujas base de la competencia. Expedia lo plantea como una estimación de la probabilidad de aparecer entre los tres primeros anuncios. No es una garantía de posición, pero sí una referencia útil para saber si tu puja está fuera de mercado.

Segmentación: a quién enseñas el anuncio

Además de la puja, puedes decidir a qué viajeros mostrar el anuncio. Expedia Group describe estas opciones de segmentación:

La segmentación es lo que separa una campaña rentable de una que gasta en clics poco útiles. Un hotel familiar no tiene el mismo cliente que un hotel de negocios, aunque estén en la misma calle.

Cuánto cuesta Expedia Travel Ads

No hay una tarifa fija. El coste depende de tres variables: cuánto pujas, cuánta competencia hay en tu destino y fechas, y cuántos clics recibes. La documentación de Expedia Group que hemos revisado no fija un presupuesto mínimo.

Lo que sí controlas es el gasto máximo. Fijas un presupuesto diario y puedes subirlo, bajarlo o pausar la campaña en cualquier momento. También puedes trabajar con un objetivo de retorno de la inversión publicitaria para que el sistema ajuste la puja.

Formas de pago

Expedia Group ofrece dos modalidades de pago:

1. Prepago. Cargas un saldo por adelantado y la campaña consume de ese saldo.
2. Factura posterior. Expedia te factura cada mes lo gastado, sin compromiso inicial.

Para un hotel que empieza, la factura posterior reduce la barrera de entrada. El prepago ayuda a no pasarse de presupuesto en temporada alta.

Cómo crear una campaña de TravelAds paso a paso

El proceso que describe Expedia Group tiene cuatro pasos:

1. Presupuesto y estrategia de puja. Defines el presupuesto diario y eliges puja manual o automática.
2. Segmentación. Configuras a qué viajeros y búsquedas quieres llegar.
3. Anuncio. Personalizas las imágenes y el texto.
4. Seguimiento. Revisas los resultados en tiempo real y ajustas.

El texto y las fotos del anuncio

TravelAds permite usar texto e imágenes propios. Es una ventaja frente a la ficha orgánica, donde el contenido es el mismo para todos los viajeros. Puedes destacar una reforma, una piscina nueva, un evento en la ciudad o una oferta de temporada.

La foto principal del anuncio pesa más que el texto. Es lo primero que ve el viajero en la lista. Conviene probar varias y quedarse con la que más clics consigue.

Qué métricas mirar en TravelAds

El panel de TravelAds muestra en tiempo real impresiones, clics, tasa de clics, noches reservadas tras el clic e ingresos generados tras el clic. Expedia llama a estas dos últimas clicked room nights y clicked revenue.

Con esos datos puedes calcular dos indicadores sencillos:

• Coste por noche reservada: gasto total dividido entre noches reservadas tras el clic.
• Retorno de la inversión publicitaria: ingresos tras el clic divididos entre el gasto.

Ninguna de las dos cifras descuenta la comisión de Expedia sobre la reserva. Para saber si la campaña te deja margen, tienes que sumar el coste del clic y la comisión de la OTA. Es el mismo cálculo que hacemos al comparar la publicidad en Booking con otros canales.

Cuándo tiene sentido TravelAds y cuándo no

TravelAds funciona mejor en tres situaciones:

• Temporada baja o fechas flojas. Ganar visibilidad cuando la ocupación cae suele compensar el coste del clic.
• Hoteles nuevos o reformados. Sin historial de reservas, la posición orgánica es baja. El anuncio te da visibilidad mientras acumulas reseñas y ventas.
• Destinos muy competidos. En ciudades con cientos de hoteles, salir en la primera pantalla marca la diferencia.

No suele compensar cuando el hotel ya está casi lleno en esas fechas o cuando el margen tras la comisión es muy estrecho. En esos casos, pagar por clic para vender una habitación que ibas a vender igual solo resta margen.

TravelAds no sustituye al canal directo

Una reserva que llega por Expedia sigue pagando comisión. Por eso, TravelAds tiene más sentido como parte de un plan de visibilidad que incluya también la venta directa. Los anuncios de hotel en Google y los metabuscadores de hoteles llevan al viajero a tu web, donde no pagas comisión de OTA.

Errores frecuentes al empezar con TravelAds

Estos son los fallos que más se repiten en campañas nuevas:

1. Pujar igual en todas las fechas. Sin modificadores, pagas lo mismo por una búsqueda de agosto que por una de noviembre.
2. No mirar la fuerza de puja. Una puja con nota baja casi no genera impresiones.
3. Usar la misma foto que en la ficha. Se pierde la ventaja de poder personalizar el anuncio.
4. Medir solo clics. Lo que importa son las noches reservadas y el margen que dejan.
5. Dejar la campaña sin revisar. Las pujas de la competencia cambian y la campaña pierde posición.

Antes de invertir, revisa que la ficha esté completa: fotos, descripción, servicios y política de cancelación. Un anuncio lleva al viajero a la ficha, y si la ficha no convence, el clic se pierde. Lo mismo ocurre en TripAdvisor, como explicamos en cómo funcionan los Sponsored Placements.

Cómo trabajamos Expedia Travel Ads en Avafa

Nuestro trabajo empieza por revisar la ficha y el calendario de ocupación del hotel. Con eso decidimos en qué fechas y para qué tipo de viajero conviene pujar. Después configuramos la campaña, los modificadores y el anuncio, y revisamos cada semana la fuerza de puja y el coste por noche reservada.

Si gestionas un hotel o una pequeña cadena, puedes ver el servicio completo en nuestra página de gestión de Expedia Travel Ads. Si buscas una estrategia que cubra OTAs, metabuscadores y buscadores a la vez, está en marketing y SEO para hoteles.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Expedia Travel Ads?

Es el sistema de anuncios de pago por clic de Expedia Group para hoteles. Su nombre comercial es TravelAds Sponsored Listings. Tu hotel aparece como resultado patrocinado en las búsquedas de Expedia, Hotels.com y otras webs del grupo, y solo pagas cuando un viajero hace clic.

¿Cuánto cuesta anunciarse en Expedia?

No hay precio fijo. El coste depende de tu puja, de la competencia en tu destino y del número de clics. Fijas un presupuesto diario que no se supera y puedes pausar la campaña cuando quieras. La documentación de Expedia Group que hemos revisado no establece un mínimo.

¿Dónde aparecen los anuncios de TravelAds?

Según Expedia Group, en su red de más de 200 webs y apps de viaje. Para un hotel en España, las más relevantes son Expedia y Hotels.com. El anuncio se muestra dentro de la lista de resultados, con el mismo formato que una ficha normal y la etiqueta de patrocinado.

¿TravelAds sustituye a la comisión de Expedia?

No. El coste del clic se suma a la comisión que Expedia cobra por cada reserva. Por eso hay que calcular el margen sumando ambos costes. Si quieres pagar solo por estancia, la alternativa es el programa Accelerator, que funciona con comisión adicional.

¿Qué diferencia hay entre TravelAds y Accelerator?

TravelAds es pago por clic y muestra tu hotel como anuncio patrocinado. Accelerator es pago por estancia: subes la comisión durante unas fechas y Expedia mejora tu posición orgánica. Lo explicamos en detalle en la comparativa entre TravelAds y Accelerator.

¿Se puede pujar de forma automática?

Sí. TravelAds ofrece una puja automática que ajusta el importe según tus objetivos de mercado y tu presupuesto diario. También puedes pujar de forma manual y usar los modificadores por duración de estancia, antelación, ubicación o dispositivo.

¿Qué es el medidor de fuerza de puja?

Es una puntuación de 1 a 10 que compara tu puja con las pujas base de la competencia. Expedia la presenta como una estimación de la probabilidad de salir entre los tres primeros anuncios. Una nota baja indica que tu puja apenas generará impresiones.

¿Puedo cambiar las fotos y el texto del anuncio?

Sí. TravelAds permite usar imágenes y texto propios, distintos de los de la ficha. Es útil para destacar una novedad del hotel, una oferta o un evento cercano. Conviene probar varias fotos y quedarse con la que más clics consigue.

¿Cómo se paga TravelAds?

Hay dos opciones: prepago, en el que cargas saldo por adelantado, y factura posterior, en la que Expedia te cobra cada mes lo gastado. La factura posterior no exige compromiso inicial y es la más cómoda para empezar.

¿Qué métricas debo revisar?

Impresiones, clics, tasa de clics, noches reservadas tras el clic e ingresos tras el clic. Con ellas calculas el coste por noche reservada y el retorno de la inversión publicitaria. Recuerda sumar la comisión de la reserva para conocer el margen real.

¿Merece la pena para un hotel pequeño?

Puede merecer la pena en temporada baja, tras una reforma o en destinos con mucha competencia. No suele compensar en fechas en las que el hotel ya está casi lleno. La clave es pujar solo en las búsquedas que encajan con tu cliente.

¿Podéis gestionar mi campaña de Expedia?

Sí. Revisamos la ficha, definimos fechas y segmentos, configuramos la puja y el anuncio, y hacemos seguimiento semanal. Tienes los detalles en nuestra página de agencia de Expedia Travel Ads, donde puedes pedir una propuesta sin coste.

¿Por qué elegimos a Avafa Consulting como nuestra agencia SEO? Tuvimos la oportunidad de trabajar anteriormente con Víctor García y su equipo en otro proyecto, y la experiencia fue muy positiva tanto por su profesionalismo como por los resultados obtenidos.

Ruben Albardias Idiarte
Communication & Digital Marketing Manager

Elegimos a Avafa Consulting por su enfoque estratégico del SEO como eje central de crecimiento digital... Su experiencia en eCommerce y Marketplaces es bien sabida.

Laia Valero
CEO de DESKandSITm