Tienda, catálogo y creadores en TikTok Shop
Somos una agencia especializada en TikTok Shop para marcas, fabricantes y tiendas online con catálogo propio que quieren vender dentro de TikTok. Nos ocupamos de la parte técnica y comercial que suele frenar a las empresas: el alta y la configuración de la tienda, la preparación del catálogo, el contenido en vídeo, las lives, la relación con creadores y afiliados, y las campañas. Estas son las cuatro áreas de trabajo:
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Cuéntanos qué vendes y si ya tienes tienda online. Revisamos tu caso antes de proponerte nada.
TikTok Shop junta descubrimiento de producto, vídeo y compra en la misma aplicación. Eso lo convierte en un canal distinto de un marketplace clásico, y también en uno donde muchas marcas llegan sin catálogo preparado, sin contenido nativo en vídeo y sin relación con creadores.
Esta página trata de vender dentro de TikTok Shop. Para la publicidad en TikTok, fuera de la tienda, tenemos una página propia: agencia especializada en TikTok Ads.
Estos son los elementos que hay que entender antes de abrir una tienda. Los describimos en términos generales, porque las condiciones concretas las fija TikTok y cambian con el tiempo, y las confirmamos en tu cuenta de Seller Center.
| Elemento | Qué es | Qué nos toca preparar |
|---|---|---|
| Tienda y productos | Los productos se publican en tu tienda y aparecen en la aplicación junto al contenido | Catálogo, categorías, precios y stock |
| Vídeos con producto | Los vídeos pueden enlazar el producto a la compra | Guiones, formatos y calendario |
| Lives | Permiten mostrar y vender productos en directo | Guion, ofertas y selección de productos |
| Creadores y afiliados | Promocionan tus productos y cobran comisión por venta | Selección, condiciones y muestras |
| Compra y logística | La compra se hace dentro de la aplicación, con reglas de envío y devolución | Direcciones, plazos y políticas |
| Métricas | Un panel con ventas, visualizaciones y conversión | Qué escalar y qué retirar |
La ayuda oficial de TikTok indica que Seller Center está disponible en España, entre otros países. Para abrir una tienda hay que proporcionar documentos que verifiquen el negocio, información bancaria de la empresa, un teléfono válido y un correo electrónico. TikTok señala también que no se puede usar una cuenta de organización para registrarse en TikTok Shop.
El proceso que describe la ayuda de TikTok sigue estos pasos generales:
Es un proceso con varios puntos en los que una solicitud puede quedar pendiente o rechazarse por un dato mal introducido. Nosotros lo preparamos contigo antes de enviarlo, para reducir esperas, aunque la aprobación depende siempre de TikTok. Los detalles exactos, como los tipos de documento aceptados, se confirman en tu panel, porque la ayuda puede variar según el país.
Muchas marcas tienen buenos productos pero un catálogo pensado para su web, no para un canal de vídeo y compra rápida. En TikTok Shop el producto compite en una pantalla pequeña, con imágenes que tienen que funcionar a primera vista y con un título que explique qué es sin contexto.
Trabajamos el catálogo con el mismo método que aplicamos en Google Merchant Center y en el resto de marketplaces:
Si ya has trabajado un feed para Google Shopping, buena parte del trabajo está hecho, y lo aprovechamos. Puedes ver cómo lo enfocamos en nuestra página de agencia de Google Merchant Center y en la de integraciones de catálogo. Para conectar tu ERP o tu PIM con varios canales a la vez, tienes además nuestra guía sobre integración de PIM, ERP y marketplaces.
El vídeo en TikTok no funciona como un anuncio de televisión recortado. Se trabaja con formatos que encajan con la plataforma: demostraciones, comparativas, uso real, preguntas frecuentes del comprador. Nosotros planificamos el calendario y los guiones; la producción puede ser tuya, de un creador o de un equipo externo, según tu caso.
Las lives permiten mostrar y vender productos en directo. Preparamos el guion, la selección de productos y las ofertas, y revisamos después las métricas para decidir qué repetir.
Los creadores pueden promocionar tus productos y recibir una comisión por cada venta. La clave está en elegir los que encajan con tu producto y tu público, fijar condiciones claras desde el principio y controlar el envío de muestras para que no se convierta en un coste sin retorno. Esa parte la gestionamos nosotros.
Hay productos que no encajan con TikTok Shop, o que la plataforma no permite vender. Por eso empezamos con una auditoría y te damos una opinión honesta antes de que inviertas en abrir la tienda.
Si quieres entender mejor cómo encaja TikTok Shop con el resto de tu presencia en buscadores, lo conectamos con nuestro trabajo de agencia especializada en SEO para eCommerce, y con la guía sobre SEO en Shopify si tu tienda está en esa plataforma.
Si te interesa comparar el canal con Amazon, puedes ver cómo trabajamos la agencia especializada en Amazon España y su versión de publicidad, agencia especializada en Amazon Ads.
Se encarga de abrir y gestionar la tienda de una marca en TikTok Shop: alta y configuración, catálogo, vídeo, lives, creadores y afiliados, y campañas. Nosotros añadimos la parte de datos de producto, que es lo que más se descuida al empezar.
Sí. La ayuda oficial de TikTok indica que Seller Center está disponible en España, entre otros países. Las condiciones concretas para vender, como los documentos que acepta, se confirman en tu panel de Seller Center.
Ayuda, pero no es imprescindible. El catálogo puede partir de un feed de producto o de tu ERP y sincronizarse con la tienda de TikTok. Lo que sí necesitas es una empresa con documentación en regla, información bancaria y una dirección de almacén y de devoluciones.
La ayuda de TikTok habla de documentos que verifiquen el negocio, información bancaria de la empresa, un teléfono válido y un correo electrónico. Si es una sociedad, se pide un documento de identidad del representante y un registro mercantil o licencia. Lo confirmamos contigo en tu cuenta antes de enviar nada.
Planificamos guiones, formatos y calendario, y acompañamos las lives con guion, productos y ofertas. La producción del vídeo puede ser tuya, de un creador o de un equipo externo, según el caso.
Seleccionamos creadores que encajen con tu producto y tu público, fijamos condiciones de comisión desde el principio y controlamos el envío de muestras. Así evitamos que la colaboración se convierta en un coste sin retorno.
No. Nadie puede garantizarlo con honestidad, porque depende del producto, del contenido, del precio y de la propia plataforma. Lo que sí hacemos es medir cada acción y cortar lo que no rinde.
La publicidad fuera de la tienda tiene su propia página: agencia especializada en TikTok Ads. Dentro de TikTok Shop lanzamos y medimos las campañas que acordemos contigo, y las coordinamos con el resto del canal.
Depende del tamaño del catálogo, del estado de tus datos y de la verificación de la cuenta, que decide TikTok. Por eso no publicamos una tarifa cerrada. Tras la auditoría te explicamos el alcance y el presupuesto, y te decimos si tiene sentido trabajar juntos.
Revisamos tu producto, tu catálogo y tus canales actuales, y te indicamos si TikTok Shop tiene sentido y qué prepararíamos primero. Es un primer diagnóstico sin compromiso. Puedes pedirla desde el formulario de esta página o escribirnos desde la página de contacto.
Cuéntanos qué productos quieres vender en TikTok y cómo gestionas hoy tu catálogo. Analizamos tu caso y te decimos con claridad qué haríamos primero.
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También puedes llamarnos al 614 415 588.
