Vender a profesionales en el marketplace de Makro España

Agencia especializada en Makro

Somos una agencia especializada en Makro Marketplace para fabricantes, marcas y distribuidores que quieren vender a profesionales de la hostelería y la restauración en España. Preparamos el catálogo para el marketplace, lo conectamos con tu tienda, tu ERP o tu PIM y lo mantenemos actualizado. Estas son las cuatro áreas de trabajo:

Viabilidad: si tu producto tiene sitio en un marketplace para profesionales
Alta como seller en METRO Seller Office, preparada contigo
Catálogo adaptado a las reglas del marketplace y conectado a tu sistema
Seguimiento de ofertas, precios, stock y pedidos tras la publicación

Pide tu auditoría gratuita de catálogo para Makro

Cuéntanos qué productos quieres vender y en qué sistema tienes el catálogo. Revisamos tu caso antes de proponerte nada.

Qué es el marketplace de Makro y por qué es distinto de otros

Makro España tiene un marketplace online accesible desde su web. Según su propia página, es una tienda online B2B para profesionales HORECA, con una selección de productos para hostelería y restauración. Las condiciones de uso del marketplace explican que lo opera METRO Markets GmbH, que lo utilizan proveedores externos llamados «Sellers» y también METRO para vender sus propios productos, y que los Sellers solo pueden ser empresarios.

Hay tres rasgos que lo distinguen de un marketplace generalista y que conviene entender antes de entrar:

El comprador es un profesional. La lógica de precio, pack y presentación es la de un negocio que compra para trabajar, no la de un consumidor.
El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y el Seller. Según las condiciones, METRO actúa como intermediaria cuando el vendedor es otro, y el Seller asume la responsabilidad de su oferta, de la ejecución del pedido y de devoluciones y garantías.
El punto de entrada para vender es METRO Seller Office, el portal desde el que se gestionan productos, ventas e inventario.

Esta combinación hace que entrar bien preparado importe más que entrar rápido. Un catálogo mal montado supone correcciones, retrasos y una oferta que no se ve.

Qué hace una agencia especializada en Makro y qué no hacemos nosotros

Lo que sí hacemos

Analizamos si tu producto y tus precios tienen sentido para un comprador profesional del canal HORECA.
Preparamos contigo la documentación y el alta como seller en METRO Seller Office.
Adaptamos el catálogo a las reglas que el marketplace publique para cada categoría: identificadores, títulos, descripciones, imágenes y atributos.
Conectamos el catálogo desde tu tienda online, tu ERP o tu PIM para que precios y stock se mantengan al día.
Corregimos los errores de validación que devuelva la plataforma y volvemos a enviar.
Hacemos seguimiento de ofertas, precios, stock y pedidos, y revisamos el rendimiento.

Lo que no hacemos

No garantizamos la aprobación de tu cuenta ni un volumen de ventas. Aceptar vendedores es decisión de la plataforma.
No gestionamos tu logística, tus entregas ni la atención al cliente de los pedidos: como Seller, esas responsabilidades son de tu empresa.
No inventamos requisitos: los que el marketplace publica en su portal se confirman al inicio del proyecto, porque pueden cambiar.

Del alta al catálogo publicado: así lo organizamos

Esta es la secuencia con la que solemos trabajar. Los pasos concretos y los plazos los marca la plataforma, y los confirmamos en tu cuenta de Seller Office.

Fase	Qué ocurre	Qué hacemos nosotros
1. Viabilidad	Se decide si el producto encaja en el canal profesional	Análisis de producto, precio y competencia
2. Alta	Se solicita la cuenta de seller en la plataforma	Preparación de datos y documentación
3. Catálogo	Se ajustan los datos a cada categoría	Identificadores, títulos, imágenes y atributos
4. Conexión	El catálogo se sincroniza desde tu sistema	Integración con tienda, ERP o PIM
5. Validación	La plataforma revisa y devuelve errores	Lectura de errores y reenvío
6. Ofertas	Se publican precios, stock y condiciones	Seguimiento y ajustes periódicos

Conviene separar contenido y oferta: primero se envía y se valida la información de cada producto, y después se publican precio y stock. Trabajarlo así evita lanzar ofertas sobre fichas que aún no han pasado la revisión.

Catálogo para Makro: la parte donde más se gana o se pierde

Un marketplace para profesionales premia la información completa y fiable. Un cocinero o un responsable de compras no puede probar el producto antes de pedirlo: decide por la ficha. Por eso nuestro trabajo se centra en los datos.

Identificadores. Cada producto necesita los identificadores que exija la categoría. Los verificamos y completamos los que faltan.
Títulos y descripciones. Escritos en español para un comprador profesional, con los atributos que importan: material, medidas, capacidad, uso.
Imágenes. Con la calidad y el formato que pida el marketplace, y una principal limpia que muestre el producto con claridad.
Unidades y presentación. Un profesional compra por packs, cajas o unidades; esa lógica tiene que estar clara en la oferta.
Coherencia con tu catálogo. Que lo que se vea en el marketplace coincida con tu web y con otros canales.

Nuestra base es la integración y el enriquecimiento de catálogo, que desarrollamos con nuestra tecnología ACE para PIM y ERP y con el servicio de integraciones de catálogo. Si quieres ver cómo se plantea en la práctica, tienes dos guías en el blog: cómo integrar Magento con Makro y optimizar el catálogo B2B y gestión de surtidos con Akeneo para proveedores de Makro y HORECA.

Conectar tu sistema con el marketplace

Ningún proyecto de marketplace sale bien si cada cambio de precio o de stock hay que repetirlo a mano. Por eso conectamos el catálogo desde la fuente en la que ya lo mantienes.

Tiendas online como PrestaShop, WooCommerce, Shopify o Magento.
ERP con el catálogo y las existencias.
PIM, cuando el contenido de producto está centralizado.

Definimos qué datos salen de tu sistema, cómo se transforman al formato del marketplace y cada cuánto se actualizan. Si el catálogo vive en varios sistemas, antes de conectar nada ordenamos cuál manda sobre cada dato. Para ver el enfoque general, puedes leer nuestra guía sobre flujos y errores comunes al integrar PIM, ERP y marketplaces.

Para quién es esta agencia especializada en Makro

Fabricantes y marcas de menaje, utensilios, equipamiento y consumibles para hostelería y restauración.
Distribuidores con muchas referencias que quieren abrir un canal hacia el profesional.
Proveedores que ya venden a hostelería por otros medios y quieren sumar el marketplace.
Empresas con ERP o PIM que necesitan sincronizar el catálogo con un canal nuevo.

Si vendes al consumidor final o tu producto no encaja con la hostelería, este canal probablemente no es el tuyo, y te lo diremos en la auditoría antes de que inviertas nada. Para otros canales, tienes nuestra página de agencia especializada en Amazon España y la de agencia de Google Merchant Center.

Por qué elegir esta agencia especializada en Makro

Diagnóstico honesto. Te decimos si tu producto tiene espacio en el canal profesional antes de pedir la cuenta.
Catálogo bien hecho. Somos especialistas en integración y enriquecimiento de catálogo, que es lo que más exige un marketplace profesional.
Proceso documentado. Trabajamos con la documentación oficial del marketplace y confirmamos cada requisito al empezar.
Continuidad. No abrimos la cuenta y desaparecemos: acompañamos el catálogo después de publicarlo.
Métricas claras. Productos aprobados, rechazados y publicados, siempre visibles en un informe.

Si tu estrategia pasa por varios canales con un mismo catálogo, lo trabajamos también desde la agencia especializada en SEO para eCommerce.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el marketplace de Makro?

Es la tienda online B2B de Makro España para profesionales HORECA, con productos para hostelería y restauración. Lo opera METRO Markets GmbH y, además de los productos de METRO, lo utilizan vendedores externos llamados Sellers.

¿Quién puede vender en el marketplace de Makro?

Según las condiciones de uso del marketplace, los Sellers solo pueden ser empresarios. Si eres una empresa con productos para hostelería y restauración, puedes valorar entrar como seller. La aceptación depende de la plataforma.

¿Qué hace una agencia especializada en Makro?

Prepara a la empresa para vender en el marketplace: valora si el producto encaja, ayuda con el alta, adapta el catálogo a las reglas del canal, lo conecta con la tienda, el ERP o el PIM y hace seguimiento de ofertas y pedidos.

¿Dónde se gestiona la cuenta de vendedor?

En METRO Seller Office, el portal al que enlaza la web de Makro desde su opción de vender. Allí se gestionan productos, ventas e inventario. Los pasos y requisitos exactos de la cuenta se confirman en el portal.

¿Garantizáis que Makro apruebe mi cuenta?

No. Aceptar vendedores es decisión de la plataforma. Lo que sí podemos es preparar el alta con la información completa y decirte antes de empezar si tu caso tiene opciones razonables.

¿Quién responde de los pedidos y las devoluciones?

El seller. Las condiciones del marketplace indican que la compra se celebra entre el cliente y el seller, y que este asume la responsabilidad de su oferta, de la ejecución del pedido, de las devoluciones y de las reclamaciones de garantía.

¿Qué datos necesita mi catálogo para publicarse?

Los que exija cada categoría del marketplace, entre ellos identificadores, títulos, descripciones, imágenes y atributos. Los confirmamos en tu cuenta de Seller Office al iniciar el proyecto, porque pueden cambiar, y completamos lo que falte.

¿Con qué sistemas conectáis el catálogo?

Trabajamos con PrestaShop, WooCommerce, Shopify y Magento, además de catálogos gestionados en ERP o PIM. Definimos qué datos salen de tu sistema, cómo se adaptan y cada cuánto se actualizan.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el proceso?

Depende del tamaño del catálogo, del estado de tus datos y de los tiempos de la plataforma, así que no publicamos una tarifa cerrada. Tras la auditoría te explicamos el alcance y el presupuesto, y también si en tu caso no tiene sentido hacerlo.

¿Qué incluye la auditoría gratuita de catálogo para Makro?

Revisamos tu producto y una muestra de tu catálogo, valoramos su encaje en el canal profesional y te decimos qué prepararíamos primero. Es un primer diagnóstico sin compromiso. Puedes pedirla desde el formulario de esta página o escribirnos desde la página de contacto.

Habla con una agencia especializada en Makro

Cuéntanos qué productos quieres vender a la hostelería y en qué sistema mantienes tu catálogo. Analizamos tu caso y te decimos con claridad qué haríamos primero.

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También puedes llamarnos al 614 415 588.