Para activar promociones en Google Merchant Center tienes que subir una fuente de datos de promociones (un archivo XML, un archivo delimitado por tabuladores o una hoja de cálculo de Google) a la misma cuenta donde ya tienes tu feed de producto, rellenar los atributos obligatorios y esperar a que Google revise cada promoción. En España el programa está disponible, según la especificación de Google.
Para una tienda online, las promociones sirven para que tus ofertas se vean en Búsqueda, en la pestaña Shopping y en Chrome, junto a los productos que ya tienes en Merchant Center. Es una forma de destacar una rebaja sin depender solo del precio del producto, y exige un nivel de orden en los datos que muchas tiendas no tienen.
Esta guía recorre los requisitos, los atributos y los errores más habituales, con datos contrastados con la ayuda oficial de Google Merchant Center. Si quieres que lo montemos por ti, consulta nuestra agencia especializada en Google Merchant Center.
¿Qué son las promociones de Google Merchant Center?
Son ofertas comerciales que envías a Google en una fuente de datos propia, separada del catálogo, para que se muestren asociadas a tus productos. La especificación de Google indica que pueden aparecer en Búsqueda, en la pestaña Shopping y en Chrome, tanto en ordenador como en móvil.
No hay que confundirlas con bajar el precio del producto en el feed. Una promoción describe una condición (por ejemplo, un descuento con un código genérico o sin código) con un periodo de validez, un canal de canje y un conjunto de productos. Es la capa de datos que Google lee para saber qué oferta acompaña a cada producto.
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¿En qué países están disponibles y qué límites hay?
Según la especificación de promociones, se muestran a clientes de Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos y Reino Unido. Estos son los límites que conviene conocer antes de planificar una campaña:
- Duración máxima de 6 meses (183 días) por promoción.
- Límite de promociones activas en la cuenta: Google lo menciona, aunque la página no da la cifra.
- Revisión previa: Google revisa cada promoción antes de mostrarla, para comprobar que cumple sus políticas y requisitos editoriales.
- Eventos de rebajas: solo disponibles para promociones dirigidas a Estados Unidos.
- Promociones de envío: deben incluir un código de canje válido, y las de envío gratuito, un código que el cliente pueda introducir manualmente.
¿Cómo se activan las promociones paso a paso?
El proceso es el mismo para cualquier tienda, con independencia de su plataforma. Estos son los pasos que seguimos:
- Comprueba que tu feed de producto funciona y que los productos están aprobados en la misma cuenta de Merchant Center.
- Crea la fuente de datos de promociones: un XML, un archivo de texto delimitado por tabuladores o una hoja de cálculo de Google.
- Define cada promoción con sus atributos obligatorios (ver la tabla siguiente).
- Decide a qué productos se aplica: a todos, o a algunos mediante atributos de filtro en la fuente de promociones o asignando un identificador de promoción a los productos del feed.
- Sube el archivo a la misma cuenta que usas para el feed de producto online.
- Espera la revisión y corrige los mensajes que aparezcan en la cuenta.
La ayuda de Google menciona también un generador de promociones dentro de Merchant Center, pero solo para promociones locales. Para una tienda online, el camino es la fuente de datos.
¿Qué atributos son obligatorios en el feed de promociones?
La especificación enumera los atributos principales. Esta tabla resume los que usarás en casi cualquier promoción online:
| Atributo | Qué indica | Límite o valor |
|---|---|---|
| promotion_id | Identificador único | Hasta 50 caracteres, sin espacios |
| product_applicability | Todos o algunos productos | Dos opciones |
| offer_type | Tipo de oferta | Sin código o código genérico |
| long_title | Título de la promoción | Máximo 60 caracteres |
| promotion_effective_dates | Inicio y fin | Con zona horaria |
| redemption_channel | Dónde se canjea | Online, tienda o ambos |
| promotion_destination | Dónde se muestra | Según destino aprobado |
Dos atributos son condicionales: store_applicability, obligatorio en promociones locales, y promotion_url, obligatorio en eventos de rebajas y promociones locales. Si vendes solo online en España, no los necesitas para una promoción estándar.
Ejemplo ilustrativo de una promoción bien definida
Este ejemplo es ilustrativo, no un caso real. Imagina una tienda que quiere lanzar un descuento de temporada sobre una marca concreta:
| Campo | Valor de ejemplo | Por qué |
|---|---|---|
| promotion_id | OTONO_MARCA_A | Único y sin espacios |
| long_title | 10 % en marca A, OTONO10 | Menos de 60 caracteres |
| offer_type | Código genérico | Hay código que escribir |
| promotion_effective_dates | Inicio y fin con zona | Menos de 183 días |
| redemption_channel | Online | Tienda solo online |
Fíjate en la coherencia: el título menciona el código que el cliente debe escribir, las fechas caben dentro del límite y el canal coincide con el tipo de tienda. Los fallos de revisión suelen venir de incoherencias entre lo que dice el título y lo que ocurre al comprar.
¿Cómo eliges los productos que entran en la promoción?
Hay dos formas de acotar la promoción, según la propia especificación. La primera usa atributos de filtro de producto en la fuente de promociones, como la marca o el tipo de producto, y admite hasta 1.000 valores en archivos XML o CSV. La segunda asigna un identificador de promoción a los productos del feed de producto.
Nuestra recomendación es usar el filtro cuando la regla es estable (por ejemplo, toda una marca) y el identificador en el feed cuando la lista de productos cambia con frecuencia. Para que un filtro por marca o tipo funcione, esos atributos deben estar bien informados en el feed; si no, la promoción se aplica a menos productos de los que esperas. Te explicamos cómo ordenar esos datos en cómo estructurar feeds para Google Merchant Center.
Checklist de Avafa antes de enviar una promoción
Es un método de trabajo nuestro, no una norma de Google. Lo repasamos siempre antes de subir una fuente de promociones:
- El feed de producto está aprobado y no tiene errores graves de precio o disponibilidad.
- La promoción existe de verdad en la tienda: el cliente puede conseguirla tal como la describe el título.
- El código, si lo hay, funciona y es válido en el carrito.
- Las fechas empiezan y acaban en el periodo previsto y no superan 183 días.
- El identificador es único y no se reutiliza en otra promoción.
- La página a la que lleva el producto muestra la oferta o permite aplicarla sin pasos ocultos.
¿Qué errores bloquean la aprobación de una promoción?
- Código inexistente o caducado en promociones de envío, que exigen un código válido.
- Fechas fuera de rango: duraciones superiores a 183 días o sin zona horaria.
- Título que no coincide con la oferta, o que supera 60 caracteres.
- Fuente subida a una cuenta distinta de la que contiene el feed de producto.
- Promoción para productos que Google no tiene aprobados en el feed.
Si el feed de producto tiene rechazos, resuélvelos primero: lo explicamos en errores al subir el feed a Google Merchant Center. Si usas PrestaShop, parte de cómo conectar PrestaShop con Google Merchant Center, y para crear la fuente de producto consulta crear un feed de PrestaShop para Google Merchant Center.
Cómo trabajamos en Avafa
En Avafa revisamos primero el feed de producto y solo después montamos la fuente de promociones, porque una promoción sobre datos de producto defectuosos no sirve de nada. Dejamos documentados los atributos, las fechas y los filtros para que tu equipo pueda lanzar la siguiente campaña sin empezar de cero. Pide la auditoría gratuita de Google Merchant Center en nuestra página de agencia especializada en Google Merchant Center.
Preguntas frecuentes
¿Las promociones de Merchant Center son lo mismo que las ofertas de Google Ads?
No. Esta guía trata las promociones que envías por fuente de datos de Merchant Center. Los formatos propios de Google Ads son otra configuración distinta.
¿Cuánto tarda Google en aprobar una promoción?
La especificación no indica plazos. Sí confirma que cada promoción se revisa antes de mostrarse.
¿Puedo lanzar una promoción solo para algunos productos?
Sí, con atributos de filtro en la fuente de promociones o asignando un identificador de promoción a los productos del feed.
¿Hay una duración máxima?
Sí: las promociones tienen un límite de seis meses (183 días).
¿Necesito una fuente de datos aparte del feed de producto?
Sí. Las promociones se envían en su propia fuente, pero en la misma cuenta de Merchant Center que tu feed de producto online.
