Configurar ficha de empresa en Google: Guía 2025 para eCommerce con tienda física

Cómo configurar tu ficha de empresa en Google Business Profile si tienes un eCommerce con tienda física

¿Tienes una tienda física y vendes online con PrestaShop? Entonces tu ficha de empresa en Google Business Profile (ex Google My Business) no es opcional. Es estratégica.

Te lo digo claro: si no la configuras correctamente, vas a perder visibilidad local, tráfico gratuito y una ventaja brutal frente a tus competidores.

¿Y lo peor? Puedes tener el mejor producto, el mejor feed en Google Merchant Center, el mejor precio… Pero si tu ficha de empresa está mal configurada, Google ni siquiera mostrará tus productos locales.

En esta guía te explico paso a paso cómo configurar tu ficha para que funcione de verdad: aparezcas en Maps, enlaces con tu feed de productos y actives los anuncios locales. Todo con enfoque realista y orientado a ventas.

¿Qué es Google Business Profile y por qué te interesa?

Es la ficha pública de tu negocio en el ecosistema de Google.
Aparece cuando alguien busca tu marca, tus productos, o palabras clave cercanas a tu tienda física (ej. “sillas de oficina en Madrid”).

Es la base para:

• Mostrar horario, ubicación y contacto.

• Aparecer en Google Maps.

• Recibir reseñas y opiniones.

• Activar fichas de productos locales.

• Vincular tu inventario local desde Google Merchant Center.

• Lanzar anuncios de inventario local (Local Inventory Ads).

Paso 1: Reclama tu ficha o crea una nueva

1. Entra a https://www.google.com/business.

2. Si tu negocio aparece al buscarlo en Maps, haz clic en “¿Eres el propietario de esta empresa?”.

3. Si no aparece, crea una nueva ficha desde cero:
   • Nombre comercial (exactamente como en tu web).

   • Dirección física real (sin coworkings ni cajas postales).

   • Teléfono directo.

   • URL de tu tienda online.

   • Categoría principal: sé específico (ej. “Tienda de muebles de oficina”).

Paso 2: Verificación obligatoria

Google te pedirá que verifiques la propiedad del negocio.
Puede ser:

• Por carta (llega en 5 días a la dirección física).

• Por teléfono o email (si ya hay actividad).

• Por vídeo (nueva opción de verificación rápida).

Sin verificación, tu ficha no aparecerá. Punto.

Paso 3: Optimiza la ficha para atraer tráfico local y conectar con Merchant Center

Aquí se nota la diferencia entre un negocio profesional y uno que improvisa. Debes:

• Añadir imágenes reales de tu tienda, productos, escaparates y equipo.

• Rellenar cada campo: descripción, horarios, accesibilidad, métodos de pago, etc.

• Activar la opción de productos dentro del panel de administración.

• Añadir tu catálogo de productos destacados manualmente (aunque luego uses el feed automático).

• Publicar al menos 1 actualización por semana (Google premia fichas activas).

• Conseguir reseñas verificadas de clientes reales. Y responderlas siempre.

Paso 4: Vincula tu ficha con Google Merchant Center

Este es el paso clave que muchos se saltan.

1. Entra en tu Google Merchant Center.

2. Ve a “Herramientas” > “Cuentas vinculadas” > Google Business Profile.

3. Solicita la vinculación con la ficha correspondiente.

¿Para qué sirve esto?

• Permite mostrar tu catálogo físico en Google Maps (incluso sin pagar Ads).

• Activa las fichas locales gratuitas.

• Te da acceso a campañas Local Inventory Ads (brutales para tráfico local).

Errores que debes evitar

• Añadir categorías genéricas (tipo “Tienda”) en lugar de “Tienda de mobiliario de oficina”.

• Usar una dirección no real (Google lo detecta y te bloquea).

• No añadir URL específica de categoría si vendes por verticales.

• No vincular con Merchant Center: perderás toda la potencia del feed local.

• No tener reseñas. Google prioriza fichas con buena reputación.

¿Y si tienes varias tiendas físicas?

Debes crear una ficha por cada ubicación.  Y vincular cada una a un feed de inventario local distinto en Merchant Center.

En Avafa Consulting hemos configurado fichas de empresa para cadenas de retail con cientos de referencias por tienda. Sabemos cómo optimizar cada campo, cómo acelerar reseñas y cómo escalar la visibilidad local sin perder control.

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FAQs sobre la ficha de empresa en Google

¿Puedo tener ficha de empresa si vendo solo online?

 Sí, pero sin dirección física visible solo aparecerás en búsquedas de marca, no en Maps ni en búsquedas locales.

¿Necesito tener showroom o tienda física para activarla?

 Sí. Google exige una dirección real accesible para clientes. No vale un almacén cerrado.

¿Qué pasa si no la vinculo a Merchant Center?

 No podrás mostrar tus productos en fichas locales ni activar campañas de inventario local. Te quedarás fuera de esa visibilidad.

¿Cada cuánto debo actualizar mi ficha?

 Una vez por semana como mínimo. Google premia actividad constante con más visibilidad.