Introducción a la función de llamadas de Google para negocios locales

El eCommerce y los marketplaces están en constante evolución, adaptándose a las necesidades de los consumidores. Con la reciente incorporación de la función de llamadas de Google, los usuarios pueden obtener información valiosa sobre negocios locales de manera rápida y eficiente. Esta herramienta permite a los consumidores preguntar a Google qué productos están disponibles cerca de ellos, verificar descuentos y más, facilitando así el proceso de compra ante la gran oferta de productos en el mercado online.

A medida que la competición en el ámbito del comercio electrónico se intensifica, es crucial que los directores de eCommerce y responsables de marketing se mantengan actualizados sobre las nuevas funcionalidades que pueden optimizar la experiencia del cliente. Esta guía detallará cómo utilizar la nueva función de llamadas de Google y su impacto en la venta en línea.

Cómo utilizar la función de llamadas de Google

Para aprovechar al máximo esta innovadora funcionalidad, es importante seguir ciertos pasos que permiten a Google realizar las llamadas adecuadas a los negocios. Aquí hay un breve resumen de cómo hacerlo:

1. Búsqueda inicial: En Google Search, realiza una búsqueda de productos específicos como juguetes, productos de salud y belleza, o electrónica, añadiendo términos como “cerca de mí” o “cercano” para indicar que buscas opciones en comercios locales.
2. Selección de la opción para llamar: Al desplazarte hacia abajo en los resultados de búsqueda, verás una opción que dice “Dejar que Google llame”. Selecciona el botón “Comenzar”.
3. Personalización de preguntas: Ai aparecerá una lista de preguntas diseñadas para que Google entienda mejor lo que buscas.
4. Recepción del resumen: Después de que Google realice las llamadas necesarias, recibirás un resumen de la información recopilada por texto, correo electrónico o ambos.

Beneficios de la función de llamadas de Google para negocios locales

La adopción de esta herramienta puede resultar en múltiples ventajas tanto para los consumidores como para los negocios locales. Entre sus principales beneficios se encuentran:

• Acceso a información actualizada: Los usuarios pueden obtener información en tiempo real sobre la disponibilidad de productos y promociones.
• Facilita la toma de decisiones: Al simplificar el proceso de investigación de productos, los clientes pueden tomar decisiones de compra más informadas.
• Aumento de la visibilidad para negocios locales: Al aparecer en las búsquedas de Google, los comercios tienen la oportunidad de atraer más clientes potenciales.
• Mejora en la satisfacción del cliente: Al optimizar la experiencia de compra, los consumidores están más satisfechos, lo que podría traducirse en una mayor lealtad a la marca.

El futuro del eCommerce y las llamadas de Google

A medida que el mundo del eCommerce continúa creciendo, herramientas como la función de llamadas de Google podrían convertirse en un estándar para facilitar la conexión entre consumidores y negocios locales. La integración de tecnología avanzada en la experiencia de compra no solo mejora la eficiencia, sino que también le da a los consumidores la información que necesitan al instante.

Para los directores de eCommerce y responsables de marketing, es crucial adapatarse a estos cambios y considerar cómo pueden utilizar esta funcionalidad para mejorar tanto las ventas como la satisfacción del cliente. Con el uso correcto de las nuevas herramientas de Google, es posible no solo atraer a más clientes, sino también fortalecer la relación con ellos.

Conclusión sobre las llamadas de Google en el ámbito del eCommerce

La introducción de la función de llamadas de Google es un paso significativo hacia el futuro del eCommerce, y su impacto puede ser capitalizado por aquellos que entiendan su funcionamiento y las oportunidades que presenta. Seguir innovando y adaptándose a estas tendencias será clave para el éxito en un entorno de ventas cada vez más digitalizado.

Fuente principal: https://blog.google/products/shopping/how-to-agentic-calling-let-google-call/