Mergiendo Google Business Profiles: Cómo Mantener Todas Tus Reseñas

Si tu negocio tiene más de un Google Business Profile (GBP), no estás solo, y no necesariamente estás en problemas. Sin embargo, si esos perfiles representan la misma ubicación, podrías estar perjudicando tu visibilidad en las búsquedas locales. La existencia de listados duplicados puede confundir a los clientes potenciales, debilitar tu perfil de reseñas y violar las directrices de Google. A largo plazo, ello podría hacer que no seas elegible para aparecer en el paquete local o en Google Maps.

La buena noticia es que es posible fusionar dos o más Google Business Profiles, y al hacerlo correctamente, puedes conservar las reseñas de cada perfil. Esto te permite tener una presencia más sólida y unificada en línea sin perder la valiosa prueba social que ya has ganado.

¿Cuándo Deberías Fusionar Google Business Profiles?

Existen diversas razones por las cuales las empresas terminan con múltiples perfiles de Google Business para la misma ubicación:

• Un antiguo empleado, propietario o agencia creó un listado al que no puedes acceder, así que comenzaste uno nuevo.
• Cambiaste de ubicación y creaste un nuevo listado en lugar de actualizar la dirección en el existente.
• Diriges un negocio de área de servicio y creaste perfiles separados para cada servicio.
• Tú o alguien más simplemente creó un listado duplicado por accidente.

Si más de un perfil representa el mismo negocio, en la misma dirección, y gestionas todos, fusionarlos suele ser la mejor opción. Esto no solo ayuda a solucionar cualquier problema que pueda estar afectando tu visibilidad en el paquete local y Google Maps, sino que también puede consolidar tus reseñas y mejorar tus posiciones locales.

¿Por Qué Es Inteligente Fusionar Listados GBP Legítimos?

Al fusionar dos o más listados válidos que cumplan con los criterios de Google, se crea un perfil más fuerte. Aquí están las ventajas:

• Consolidación de Reseñas: Conservarás las reseñas de ambos perfiles, fortaleciendo tu conteo total de reseñas y calificación estrella. Esto es crucial para ganar la confianza del cliente y mejorar el SEO local.
• Mejora de la Visibilidad en Búsquedas: Google penaliza a los negocios con múltiples listados en la misma dirección. Fusionar ayuda a restaurar tu visibilidad en búsqueda y mapas.
• Gestión Simplificada: En lugar de gestionar actualizaciones, respuestas y publicaciones en múltiples perfiles, solo tendrás que mantener uno.
• Mejor Experiencia del Usuario: Un listado correcto y único es más fácil de confiar, lo que puede resultar en más clics, llamadas y visitas.

Cómo Fusionar Listados de Google Business Profiles

Si tus perfiles cumplen con los requisitos, fusionarlos es bastante sencillo. Sigue estos pasos cuidadosamente:

Paso 1: Asegúrate de Que Calificas

Antes de comenzar, verifica que los listados que deseas fusionar cumplan con los siguientes requisitos:

• Los listados son para el mismo negocio.
• Tienen el mismo nombre y dirección de negocio.
• Los detalles del negocio (categoría, número de teléfono, sitio web) son mayormente coherentes.
• Posees o gestionas ambos listados en tu panel de control de Google Business Profile.

Paso 2: Encuentra el ID de Cada Perfil

Cada Google Business Profile tiene un ID único. Necesitarás estos IDs para solicitar una fusión. Para encontrar el ID de un perfil:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. Abre uno de los listados que deseas fusionar.
3. Haz clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha y selecciona «Configuración del Perfil de Negocio».
4. Desde allí, haz clic en «Configuración Avanzada».
5. Copia el ID del Perfil de Negocio listado en la parte superior de la pantalla.
6. Repite este proceso para cada perfil que deseas fusionar.

Paso 3: Envía una Solicitud de Fusión a Google

Una vez que tengas los IDs de los Google Business Profiles que deseas fusionar:

1. Visita la página de ayuda de Google Business Profile.
2. Elige uno de los listados para comenzar desde el menú desplegable.
3. En el campo «Díganos en qué podemos ayudarle», escribe «Fusionar perfiles duplicados» y haz clic en Siguiente.
4. Sigue las indicaciones y selecciona tu problema.
5. Cuando se te pida, proporciona los IDs de los perfiles de negocio y explica que deseas fusionar los listados.

Google revisará tu solicitud y, si los listados cumplen con sus criterios de fusión, los combinarán.

Preguntas Frecuentes sobre la Fusión de Google Business Profiles

• ¿Puedo fusionar listados que no son de la misma ubicación?

No, solo se pueden fusionar listados de la misma ubicación y negocio. Asegúrate de que representan el mismo servicio antes de iniciar la fusión.

• ¿Qué ocurre con las reseñas después de la fusión?

En la mayoría de los casos, las reseñas transferidas deben mantener su integridad. Sin embargo, ha habido informes de que las respuestas a las reseñas pueden no siempre trasladarse, por lo que sería prudente revisarlas después de la fusión.

• ¿Qué hacer si uno de mis perfiles está en mal estado?

Si uno de los perfiles es falso, spam o contiene información inexacta, es mejor reportar ese perfil a Google para su eliminación en lugar de intentar fusionarlo.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta de Google para una solicitud de fusión?

El tiempo de respuesta puede variar. Google normalmente se comunica contigo en un plazo de unas semanas, dependiendo de su carga de trabajo y el volumen de solicitudes.

• ¿Puedo hacer esto yo mismo, o necesito ayuda profesional?

El proceso es relativamente sencillo y está diseñado para que cualquier propietario de negocio lo pueda realizar. Sin embargo, si sientes que la situación es complicada o que necesitas ayuda, considerar contactar a un experto puede ser una buena idea.

Mantener tu Google Business Profile limpio y preciso es fundamental para tu presencia en línea. Fusionar listados duplicados es una de las mejores maneras de fortalecer tu SEO local, mejorar la confianza con los buscadores y maximizar el uso de tus reseñas acumuladas.

Dónde Encontrar Servicios de SEO Local

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